بررسی تاثیر توانمندسازی بر بهره وری کارکنان

هدف از نگارش این مقاله، بررسی تاثیر توانمندسازی بر بهره وری منابع انسانی در ستاد سازمان امور مالیاتی به منظور ارائه راهکارهای لازم جهت استفاده بهینه و مؤثر از نیروی انسانی است، چرا که مهم-ترین راه برای تعالی هر سازمانی کارآمد نمودن کارکنان آن است. در این پژوهش برای سنجش توانمندسازی از ابعاد شایستگی، اعتماد، معناداری، مؤثر بودن و آزادی عمل، و جهت سنجش بهره وری منابع انسانی از ابعاد خلاقیت، رضایت شغلی، تعهد سازمانی و مشارکت استفاده شده است. برای آزمون فرضیه های تحقیق، دو پرسشنامه مجزا طراحی و میان 228 نفر از کارکنان ستاد سازمان امور مالیاتی کشور به عنوان جامعه تحقیق توزیع گردید. نتایج حاصل از به کارگیری آزمون های اسپیرمن و فریدمن بیانگر تاثیر مثبت و معنادار توانمندسازی و ابعاد آن بر بهره وری منابع انسانی است. ضمن اینکه با به-کارگیری تکنیک آنتروپی، شایستگی، آزادی عمل، موثر بودن، اعتماد و معنی داری به عنوان مهم ترین ابعاد توانمندسازی منابع انسانی انتخاب شدند. همچنین بر اساس نتایج تحقیق، میان خصوصیات جمعیت شناختی با بهره وری منابع انسانی رابطه معناداری مشاهده نشد.